一、对待犹豫不决型的人 特点: 1、有一贯的托辞和借口; 2、经常被新出现的问题所左右(如竞争对手的某一个优点等)。 对策: 1、找到客户犹豫的原因。 2、试探拍板人的真实想法(如先不否定他的某个观点,如倾向竞争对手)。 3、试探拍板人其他难以决断的问题或顾虑(价格、效果、服务等)方法:可以漫不经心重复拍板人的观点作为过渡,然后突然提问,不动声色地转换话锋,夺回谈话的主动权。 4、罗..