无论是公司企业还是个人,我们都应有电话形象的意识。电话形象,通常是由以下三个要素构成: 其一,适时的选择。就是电话应该什么时间打,在哪里打。 其二,通话的态度。指的是通话时你的语言、表情、动作等。 其三,通话的内容。即通话时谈什么。 首先谈谈打电话。打电话要注意以下几点: &nbs..