一、服务对象到镇政府办事时，相关的工作人员即为承办人员。 二、承办人员对服务对象的办事申请，应一次性告知对方所办事项能否办理。 三、对于能办理的事项，承办人员应一次告知对方该事项的办理程序、依据、注意事项、应具备的条件和需提供的资料。对符合规定，且材料齐全的，应立即办理;对符合规定但材料不齐全的，应一次性告知对方需补充的材料。 四、对于不能办理的事项，承办人员应如实告知服务对象原因。..
