摘 要 讨论B2C电子商务市场中的逆向物流问题，以期能够在人们研究逆向物流这一问题之时，与当前的电子商务市场加以结合。从逆向物流的定义谈起，结合B2C电子商务市场的特点，分析了如何进行B2C电子商务市场中逆向物流的管理。 关键词 逆向物流 电子商务 退货处理 1 逆向物流的含义 最早提出"逆向物流"这个名词是Stock在1992年给美国物流管理协会（Council of Logistics Management）的一份研究报告..
