1 网络环境下文献服务的特征 (1)文献信息需求社会化。随着人们信息意识的增强，社会每一位成员都将成为信息的需求者，图书馆信息服务从封闭的机构走向全开放的社会，摆脱了传统文献处理的限制，在信息的采集、加工、组织、服务方面，面向网络环境以新的方式组织、控制、选择、传播信息，建立了辐射型的开放服务系统。人们不仅从图书馆获取信息，还转向社会上其他信息机构谋求信息服务，因此，用户信息需求的..
