每当你接听电话、参加会议或与老板交流时，你都在工作。你说话的内容也许很有道理，但是表达方式未必最佳。别让贫乏的工作技能影响了你的业绩。以下是必须注意的事项： 1.过多的点头 当妇女点头时，她们表示“我明白了”。而男士往往把点头理解为同意他们的观点，过多的点头会被看成是软弱的表现。 2.大声说话 在一句话末尾突然提高音调，给人的感觉好象是要提出什么问题以表现出自己对此事的不相..
