客户沟通是一门集营销艺术、广告宣传、语言表达为一体的综合活动,与客户的谈话方式则是销售人员职业素质的门面,客户可以通过第一次谈话交流判断你的职业素养,因此,掌握一些谈话的技巧,提高讲话的质量,对销售人员来说是非常有必要的。 [指点] 谈吐是人们运用语言表达思想、沟通信息、交流感情的重要方式,包括听、说、问、答以及语气声态和伴随说话时的表情、动..