一、政策法规咨询服务（1）热情接待，礼貌待人，耐心地正确回答咨询有关政策、法律、法规，准确率100%。（2）不属自己职权范围内解决的问题，要加以解释，不得拒之不理，冷嘲热讽。（3）该转办的事项，要举荐接办，不得推卸责任。二、申报登记缴费服务（1）、接收缴费人完整、正确的有关申报登记资料，即时审核时限为十分钟内办理完毕。（2）、申报缴费资料不完整的，应解释说明，三十分钟内办理完毕。（3）经审核..
