在新业务推介或销售演讲中，听众是至关重要的。你能够越准确地确定客户的真正需求，就越有可能做成生意。 你必须先弄清楚客户的真正要求是什么，然后给他提供“对症下药”的好处。首先，你要积极倾听客户的呼声，和他一起感受他在追求需求得到满足的过程中，曾经感受到的一些情绪，如无奈、尴尬、猜疑和失望等，正是这些情绪促使他希望做出改变的。然后，罗列你的产品或服务都有哪些特点，以及这些特点能为你..
