铁道部员工生产例会心得科务会有感5月12号中午我们全体员工在活动室召开了科务会，会议的内容主要分为三项：生产例会的传达，差异化服务，五一总结和感想。针对差异化服务我们畅所欲言，都聊得很开心，气氛非常热烈，主要是针对流水线和主动服务这几个方面说的，根据流水线旅客投诉率比较高，我们从以前的畏惧害怕，到现在的主动应对，从旅客的角度想，想旅客之所想，给旅客之所及。让旅客感受的我们是真心的为他..
