当今信息社会,随着计算机技术和互联网的发展。人类许多传统的工作方式发生了改变,许多新兴事物应运而生,如2o世纪9o年代末美国出现了virtualassistant(简称va),中文意思即“虚拟助理”“网上秘书”。我们知道,秘书工作是“以处理信息为中心任务的。首当其冲受到了信息浪潮的影响”①,而“网上秘书”作为信息时代的产物,它的基本职能是什么,它与传统意义上的“秘书”有怎样的关系,未来发展趋势如何..