当今世界,服务业正在向广度和深度发展。在美国,从事服务业的人数占总就业人数的77%,其产值占国民生产总值的70%。在我国上海1998年服务业占国内生产总值的比重已达47.8%。随着服务经济的发展与增加鉴别服务的优劣、高低,创立名牌就成为必要,服务业品牌也就应运而生。 一、服务业品牌的重要性 服务,是指企业的销售过程中以劳务的形式为用户提供有价值的活..