电话礼仪小知识 1、拨打电话礼仪要求：（1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。（3）通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。（4）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断电话为宜。 2、接听电话礼仪要求：（1）拿起话筒，主动问好，..
