办公室参与处突现场工作的基本制度首问责任制在突发事件现场，遇有现场指挥领导或相关单位人员咨询突发事件情况时，办公室首位接待或受理的工作人员要认真解答、负责办理或引荐到相关部门。首位业务受理人即为首问责任人。首问责任人应按照以下程序办理：表明身份→来访登记→及时上报→分类办理。主动协办制 在处理突发事件现场，办公室应主动向其它相关部门提供信息搜集、人员协作、部门联系等协助。要协助和配合应..
