a、前台造访： 客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。 单个人问候标准语如下： “先生，您好！”或“先生，早上好！” “小姐，您好！”或“小姐，早上好！” 来者是二人，标准问候语则为： “二位先生好！”“二位小姐好” “先生、小姐，你们好！” ..
