衡量医疗客户服务的价值，重量，更应该重效凡搞管理的人都知道，客服是个软性的工作，做的如何？很难有准确明晰的目标去衡量。自从我开始做客服以来，一直让我绞尽脑汁的，就是如何评价并让大家明白医院开展客服工作的价值。 价值是个很抽象的概念，因为不同经历不同思想人们的价值观有天壤之别。以目前最直观最短视的看法，创造利润即是创造价值。的确，利润是价值，但是如果这个利润是竭泽而渔呢？它的价值体现还有我们..
