一、教学目标：
1、让学生在读中对课文有个整体感受，关心文章中人物的喜怒哀乐。
2、学会15个生字，8个要求会认的字。
3、能正确、流利、有感情地朗读课文，体会作者情感。
4、培养学生对课文中人物的评价能力。
5、能通过表演的方式把课文的内容表达出来，深刻理解课文所蕴涵的思 想感情。
二、教学重点：
１、能正确、流利、有感情地朗读课文，体会作者的情感。
2、培养学生对文中人物的评价能力。
3、深刻理解课文所蕴含的思想。
三、教学难点：
让学生能够深刻理解课文所蕴含的思想及价值取向。
四、教学准备：
课件、树叶形的字卡（两套一样）及树叶形的空白卡片。
五、教学时间：两课时
六、教学过程：
第一课时
一）导入：
1、同学们，在上课之前我们先来欣赏一首音乐，大家来猜猜这首歌的歌名。
2、播放音乐《你的微笑》，学生听完后，让学生猜猜歌名，有的学生可能会猜到是《你的微笑》。
3、对，同学们，我们刚才所欣赏的那首歌的歌名是《你的微笑》。是的，生活中多一份微笑，便会多一份快乐。今天，我们也来学习一篇关于微笑的文章。（在黑板上板出课文题目）
4、同学们，你们看我们今天所要学的这篇文章是《十二次微笑》，看到这个题目，你们会有什么样的疑问呢？
5、让学生说出他们看到这个题目时的疑问，有的学生可能会问为什么会有十二次微笑，有的会问是谁的微笑……（那好，同学们，现在就让我们带着这些疑问来默读课文，并圈出你不懂的或不理解的字词。）
二）欣赏课文录音：
1、学生默读后，播放课文录音，并要求学生注意听听他们在默读中所遇到的那些不懂字词的读音。（这主要是创设情境，让学生融入课堂中，并培养学生的自学能力。）
2、在学生听课文录音的同时在黑板上画一棵树的轮廓，并把树叶形的生字卡贴在树上。亦把空白树叶形的卡片发给学生，让他们在其上面写下他们所不懂或不理解的字，再把字卡收回贴在树上。
三）学习生字：
以摘树叶的形式来进行生字教学，即让学生把他们会的生字卡片摘下来，并让他们当小老师给同学们讲解生字的拼音及其结构。对于所有学生都没有去摘的生字卡片，师生一起学习其上面的生字。（这有利于激发学生学习生字的兴趣，有利于调动全班学生的积极性，同时亦培养了学生的自信心。）
四）给生字找朋友：
老师把同样的另一套生字卡贴在黑板的正中，叫学生给其生字组词。
五）说一说：
让学生任选一词说说其意思并以这个词语说一句话。（这有利于学生平时习作语言的积累。）
第二课时
一）旧知导入：
1、同学们，上节课我们已经学习了《十二次微笑》这篇课文的生字词，亦初步了解了这篇课文的内容。那么，这节课我们就来继续欣赏这篇课文。
二）带着问题品读课文：
同学们，在这篇课文中详写了空姐的几次微笑？让我们带着这个问题来读读这篇课文吧。（此时播放符合课文的背景音乐）
三）赏析课文：
给学生讲解课文的写作顺序及空姐的三次微笑，并要求学生注意空姐与乘客的不同表现，引导学生对空姐和乘客这两位人物形象作出分析。并在讲解每一次微笑的过程中让学生分角色朗读所讲解的课文。
四）设问赏文：
师：同学们，在第七段中，空姐为什么会觉得委屈呢？而她觉得委屈却又为什么仍要对那位乘客微笑？而那位乘客脸色一变，同学们，你们说说那位乘客的脸色是如何变化的呢？小组可以讨论一下。（这些问题的提出有利于激发学生研究课文的兴趣）
师：同学们，这篇课文只详写了空姐的三次微笑，从哪里可以知道空姐有十二次对那位乘客微笑？
五）配乐，分角色朗读课文：
师：同学们，现在我们分角色朗读这篇课文，老师读旁白，女同学读空姐所说的话，男同学读乘客所说的话，好吗？（播放与课文相符合的背景音乐）（创设情境，有利于学生体味文中的情感）
六）小组表演，理解课文：
要求学生以小组为单位，讨论并以表演的形式来展现这篇文章的内容。（这种设计有利于学生的合作精神，有利于培养学生的创新能力）
七）情感升华：
师：同学们，空姐为什么会对那位乘客微笑十二次？而那位乘客又为什么把投诉改为表扬呢？
八）小结：
师：是的，是空姐的真诚令她微笑面对那位乘客十二次，是她的真诚打动了那位乘客，是她的真诚赢得了那位乘客的理解与信任。平时，我们要真诚对待别人，要多点包容别人。（与此同时播放《你的微笑》，在音乐中结束本节课）