召回制度（Recall），就是投放市场的产品，发现由于当时不可预见的设计或制造方面的原因，存在缺陷，不符合有关的法规、标准，有可能导致安全及环保问题，厂家回收已投放市场的产品进行改造或处理，以消除事故隐患。同时，厂家还有义务让用户及时了解有关情况。象前些时候．日本三菱投放中国市场的三菱帕杰罗越野车就因质量问题酿成车祸而同意免费维修和更换，就属于召回性质。但这只是产品质量赔偿意义上的，还不是制度上的安全召..
