客服工作的注意事项

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[关键词]规章制度  

    
    客服部门是一个企业的重要组成部门,同样在摄影行业中也占有举足轻重的作用。    门市接待是接待新客户,客服人员则是回访老顾客,同样目标都是挖掘市场潜在客户。客服部门虽说不能给影楼带来直接的销售利润,但能促成交易。订单时,顾客在犹豫期间,客服人员幕后发出的一条简讯,能让其体会到我们的热情与真诚,顿时放松顾客对我们影楼陌生环境的警惕感,从而加快签单速度。  &n..

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