现代公关礼仪

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[关键词]职场礼仪  

    
现代公关礼仪
  一、塑造形象:是现代社交礼仪的第一职能,包括塑造个人形象和组织形象两个方面。
  
  二、沟通信息:是现代社交礼仪的第二职能,包括三种类型:一种是言语礼仪; 一种是饰物礼仪;一种是行为表情礼仪。
  
  其中:一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情
  
  三、联络感情:是现代社交礼仪的第三职能,其中最重要的情感特征是真诚。
  
  以真诚的心换取他..

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