电销员十个打、接电话的好习惯

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[关键词]商务礼仪  

    
电销员十个打、接电话的好习惯
好习惯一:让电话响两声再接;太早易手忙脚乱,太晚对客人不礼貌    好习惯二:拿起电话说“您好”;    好习惯三:微笑着说话;通过接听电话,反思自己如何改进    好习惯四:给对方更多的选择;“您现在方便和我说话吗?”    好习惯五:要尽量缩短“请稍后”的时间;一般要明确告知等待时间(比真实时间要稍长一点) &..

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