文明礼貌五句话，是上海市在总结群众性精神文明建设活动经验的基础上倡导的，并把它谱成歌曲，在电视等媒体中播放，广为传唱。这五句话的具体内容是： 文明礼貌，使你添风采； 称职工作，使你增自信； 周到服务，使你受尊敬； 热情助人，使你更快乐； 勤奋向上，使你永充实。 文明礼貌十字用语，即"请、你好、谢谢、对不起、再见"。 这十个字简洁明了，通俗易懂，充分体现了语言文明的基本形式。在人们交..
