[摘要] 加入WTO后，物流企业竞争环境日益严峻，客户已成为市场上真正的强势群体。对此，笔者通过对武汉H物流企业的实践调研访谈，得出唯有立足于客户，从反向营销视角来创新物流企业的营销理念，实现客户满意并最终实现社会满意，才是物流企业永葆竞争优势的关键所在。 [关键词] 物流企业反向营销营销理念创新 创新是事物发展的源泉，没有创新，任何事物都会停滞不前。现代物流企业更应注重创新，尤其要抓住创..
