一、明确责任，加强领导。坚持党政工齐抓共管的原则，对职工群众的来信来访，特别是排查出的具有不稳定苗头的问题，组织专门力量，专人负责，实行定领导、定人员、定任务的包案责任制。不仅要做好调查处理工作，解决好群众反映的实际问题，而且要包做思想工作，直到解决问题为止。 二、明确岗位，认真接访。每天认真接待好职工的来访，遇有重大事件，及时向公司有关部门汇报。对职..
