[摘 要] 本文在对现有企业虚拟经营理论进行概括与归纳的基础上,设计了关于中国民营企业虚拟经营的三个理论假设,并通过分析美特斯邦威的案例,对三个假设命题进行了初步检验。
[关键词] 核心能力 虚拟经营 民营企业
1993年创立的温州品牌美特斯·邦威由于实行虚拟经营模式,在短短一年间实现了把企业规模爆炸性地扩大300倍的创业奇迹,现在年营业收入15亿元。这让人们认识到虚拟组织结构的巨大威力,引起广大研究人士和实践人士对虚拟经营进行热烈的讨论。本文拟从核心能力的角度出发,深入分析美斯特·邦威的成功之道,以得出对中国民营企业运用虚拟经营具有普遍性作用的建议。
一、文献回顾与评述
1.核心能力
企业核心能力又称核心竞争力(core competense),最初由C.K Prahalad和Gary Hamel于1990年在《哈佛商业评论》提出。他们认为:首先,核心能力在企业创造价值和降低成本方面具有核心地位,核心能力应当能显著提高企业的运行效率;其次,核心能力能实现顾客所特别看重的价值,一项能力之所以是核心的,它给消费者带来的好处应该是关键的;最后,核心能力是企业异于竞争对手的原因,也是企业比竞争对手做得更好的原因。因此核心能力对企业、顾客具有独特的价值,对企业赢得和保持竞争优势具有特殊的贡献。
2.虚拟经营
1991年,虚拟经营理论的创始人美国机械工程学会名誉理事肯尼思?普瑞斯与史蒂文,L.戈德曼、罗杰·N·内格尔三人首次提出了以虚拟企业为基础的敏捷制造模式,即以竞争能力和信誉为依托选择合作伙伴组成虚拟企业,以增强企业整体的竞争能力,最大限度地满足顾客的需求。1994年,三人出版了《灵捷竞争者与虚拟组织》专著,进一步扩展了虚拟组织(Virtual Organization)涵盖的范畴,认为虚拟组织是以时间窗口和合作关系为基础,由各种单位形成的动态的有适应能力的企业网络。普瑞斯等人的著作标志着虚拟经营理论的形成,自此虚拟经营方面的研究进入了一个新的理论研究阶段。
我国国内于1993年开始对虚拟企业的研究,主要集中于对企业环境的分析、组织涉及、虚拟企业构建、风险防范等方面的研究。南开大学刘骏民教授进行了教育部重大项目“现代信用经济与虚拟经济研究”,主要研究内容集中在虚拟资本、虚拟经济方面。西安交通大学汪应洛教授提出“灵捷网络化制造模式”理论和方法以及实施途径,近年来提出企业柔性战略概念和实现战略一体化的管理方法,与伦敦商学院合作,将其理论用在国内海信等一批企业。清华大学现代管理研究中心对虚拟企业的构建与管理的若干问题进行了研究。
综观虚拟企业的国内外研究成果,体现了技术与管理并重,并且以管理方面的研究占较大比例的特点。但是作为一个年轻的管理理论,还缺乏完整系统的理论体系,在一些重大方面还存有理论空白。在一些核心问题上还缺乏权威、统一的认识。因此,进一步加强对虚拟企业的研究具有十分重要的意义。
二、研究假设与分析框架
我们知道一个企业之所以要进行虚拟经营,是因为它不可能在每个环节都处于优势地位,这样一来,它就需要把那些薄弱环节或者说劣势职能通过虚拟经营的方式转移给其他企业,以实现资源的最佳利用。那么别的企业为什么愿意将自己优势职能提供出来而不是自己单干呢?本人认为,其一,合作有利于其利益的实现,即通过虚拟经营能达到双方共赢的目的。只有它参与了这种合作它才能得到额外利润。其二是企业实行虚拟经营就是因为企业在供应链中处于中心地位,它对资源的需求决定了整个供应链的生产和供销,其他企业都是为其服务的。这两种原因都说明了企业要实行虚拟经营必须要能够对其合作的企业进行有效的控制,即按照权力依赖性的观点,其他企业都要依赖于它,它是整个供应链中的权力企业。这种依赖性越大,则权力企业的优势地位和领导地位就越强,从而就容易实行虚拟经营。所以,我们得到第一个假设:
假设一:实行虚拟经营是基于企业在供应链中处于权利企业。
那么,在供应链企业中,权力又是从何而来呢?从社会学的研究知道,权力实质上是依赖性的反映。 随着依赖性增加,权力也相应增加。根据佩弗的研究:当供应链的某一成员处于下列情形下则该企业就拥有了权力:1.供应链中其他企业的关键投入依赖于该成员。2.该成员对资金有控制权。3.该成员在供应链中扮演着中心角色。4.该成员是不可替代的该成员有能力减少重大的不确定性。显而易见,我们可以得到以下假设:
假设二:供应链中企业权力来源于对独特资源和核心能力的控制。
在参与市场竞争的过程中,品牌已经成为企业最低成本的使用资源,最大限度的获取利润实现自我发展目标所拥有的核心资源。其次,销售渠道是企业最重要的资产之一,同时也是变数最大的资产。它是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。对企业来说,销售渠道起到物流、资金流、信息流、商流的作用,完成厂家很难完成的任务。再次,任何一个着眼于未来的成功企业都不会忽视研发设计能力的重要性。强大的研发设计能力是强势品竦谋匾保障,也是企业长期可持续发展的必然要求。综上,我们可知一个企业要对独特资源和核心能力进行控制,其内涵就是要对品牌、渠道资源和研发设计能力进行控制,因为它们都是无形资产,而且都不易被模仿,具有很强的反复制性,最重要的是它们都是产品利润产出的源泉。只要企业掌控了这几项,那它就在供应链中处于了核心地位,相应地就拥有了权力,就可以对其上下游企业进行控制。
假设三:对独特资源和能力的控制关键在于对品牌、渠道资源的控制和对研发设计能力的控制。
综上,本文的分析框架如下图:
三、研究方法
由于中国民营企业进行虚拟经营时间较短,缺乏定量研究所必须的资料与数据,所以本文采用案例分析方法进行研究。案例研究对象为美特斯邦威集团。之所以选择美特斯邦威,主要基于以下考虑:其一,美特斯邦威的主导产品为服装,服装行业是目前中国民营企业发展的重要行业,分析它具有一定的典型性;其二,美特斯邦威是民营企业中最早实行虚拟经营的企业之一,它在这方面有足够的资料供查询;其三,美特斯邦威是到目前为止实行虚拟经营最成功的企业之一,研究它能够为其他民营企业提供一定的指导和建议。
四、案例分析:美特斯邦威的虚拟经营
1.美特斯邦威的发展历程
1993年,美特斯邦威创始人周成建申请并注册了“邦威”商标,成立了浙江省温州美特斯制衣有限公司。2007年9月,上海美特斯邦威服饰有限公司整体更名为股份有限公司。公司主要研发、采购和营销自主创立的“美特斯·邦威”品牌时尚休闲服饰,与以长江三角和珠江三角为中心的300多家生产供应商建立合作关系,在全国拥有2000多家加盟和直销专卖店铺。2006年底零售额突破15亿元人名币,位居中国市场的本土和国际休闲服饰品牌之首。
2.美特斯邦威虚拟经营的过程
(1)定位休闲,力创品牌。美特斯邦威通过明确自己的市场定位,以青年群体为销售目标,将产品定格于休闲系列。并利用强大的广告宣传,扩大了美特斯邦威品牌的影响力,提高了品牌的知名度。美特斯邦威从虚拟经营获得的人力和财力进行专门经营品牌,使公司在整个虚拟经营的链条上更牢固地控制了品牌这一核心资源。
(2)借鸡下蛋,生产外包。“美特斯邦威”品牌的成功创造了大量的市场需求,要求公司的进一步扩大规模。美特斯邦威最终决定走社会化、专业化分工协作的路子。即采取委托加工的办法,与广东、江苏等地200多家具有一流生产设备的大型服装加工厂建立长期合作关系,形成了稳定的生产基地。
(3)借网捕鱼,特许经营。为了使“美特斯邦威”服饰走遍全国,美特斯邦威采取了“特许连锁经营”模式。通过契约方式将专卖店特许给代理商经营,利用社会闲散资金来弥补自己的有限资金,扩大市场营销网络。如今美特斯邦威在全国的专卖店已达900多家,除去很少部分直营店外,其余都是特许连锁经营专卖店。
(4)提升品质,力抓设计。高品质是公司管理理念的核心,是成功经营美特斯邦威品牌的支柱。“全面品质管理”使产品设计开发到最终的顾客服务整个业务流程的质量得到了保证。美特斯邦威集团依靠虚拟经营为企业扩张节省下的资金,大量投在服装设计上。美特斯邦威早在1998年便在上海专门成立了设计中心,培育了一支具有国际水准的设计师队伍,并与法国、意大利、香港等地的知名设计师开展长期合作,每年设计服装新款式1000多种。
3.分析与讨论
从美特斯邦威的发展历程我们能够很明显的发现,美特斯邦威的成功在于其品牌的成功,品牌的价值提升了美特斯服饰的附加价值。美特斯邦威是自主创立的品牌,其所具有的强大的研发能力,使美特斯邦威品牌在市场上树立了良好的形象,为公司控制独特资源与核心能力,进而推行虚拟经营打下了坚实的基础。
同时,销售渠道是企业最重要的资产之一,是企业把产品向消费者转移的必要环节,产品最终价值的实现都必然依赖于公司的整个销售系统。美特斯邦威通过采用“特许连锁经营”的模式,以契约方式将专卖店特许给代理商经营,扩大市场营销网络。强大的市场销售系统保障了美特斯邦威服饰向消费者转移的过程,实现了美特斯邦威品牌的无形价值向有形价值的转变,并在转变过程中不断提高了美特斯邦威品牌的无形价值。
美特斯邦威依靠其强大的研发能力创建了自己的品牌,并依赖于美特斯邦威品牌建立起了强大的市场营销网络。市场销售系统的有效运行,不仅提升了品牌的知名度,提高品牌的无形价值,同时也实现了公司利润,并为进一步增强研发设计能力提供了保证。美特斯邦威的经营模式已进入一个良性循环阶段,事实证明美特斯邦威的虚拟经营是成功的,同时也论证了我们假设的合理性。
五、结论
通过以上分析,我们认为:实行虚拟经营是基于企业在供应链中处于权力企业;供应链中企业权力来源于对独特资源和核心窳Φ目刂疲欢远捞刈试春湍芰Φ目刂乒丶在于对品牌、渠道资源的控制和对研发设计能力的控制。
本研究有以下找点主要贡献:第一,对西方企业虚拟经营理论的相关内容进行了回顾与评价,强调了实行虚拟经营的重要性;第二,归纳提出了中国民营企业实行虚拟经营的三个假设,初步建立了一个中国民营企业虚拟经营的分析框架;第三,以美特斯邦威为研究对象,进行案例分析,具体检验了三个假设是否成立。对其他立志于虚拟经营的民营企业提供了参考的建议。
本研究的主要缺陷在于只用了美特斯邦威一家企业作为案例进行分析与讨论,因此所得结论不一定具有普遍性。进一步的研究应考虑更多的企业.最好进行量化研究,以检验我们所提出的分析框架和三个假设是否成立。
参考文献:
[1]黄 炜:论虚拟经营模式:从优势到缺陷——基于对美斯特?邦威的虚拟经营之道透视[J].现代管理科学,2005,(10):21~27
[2]陈剑冯蔚东:虚拟企业构建与管理[Ml.清华大学出版社,2002